Servicevilkår

Rejsebetingelser

1. Aftalen
Padelresor Spanien forkortes som "PRS" i betingelserne.
Alle bestillinger skal være skriftligt bekræftet af PRS via en bookingbekræftelse.
Hovedrejsende er den person, i hvis navn bookingbekræftelsen er udstedt.
Hovedrejsende er betalingsansvarlig i henhold til aftalen.
Alle ændringer og eventuelle afbestillinger skal foretages af hovedrejsende.
Aftalen mellem PRS og rejsende/gruppen bliver bindende, når PRS skriftligt har bekræftet bookingen, og depositum er betalt inden for den aftalte tidsramme.

2. Gruppe­rejser – betingelser
Ved aflyst fly eller forsinkelser, som påvirker pakkerejsen, kontakter PRS hovedrejsende.
Rejsendes plads og deltagelse bekræftes først, når depositum er modtaget af PRS.
Slutbetalingen for rejsen skal være PRS i hænde senest 6 uger før afrejse.
Bookingen er bindende, når betaling er modtaget af PRS.
Depositum for grupperejser dækker bindende omkostninger og kan ikke refunderes.
Ved booking af grupperejse kan rejsen overdrages til en anden rejsende uden gebyr frem til 3 uger før afrejse.
Depositum kan justeres efter aftale ved grupperejser.
Flynumre og afgangstider kan ændres af flyselskaberne. Flybilletter er underlagt de enkelte flyselskabers regler.
Omkostninger, der opstår på kundens anmodning, faktureres kunden.
Hvis en pakkerejse inkl. fly aflyses pga. for få deltagere, refunderes beløbet til rejsende.
Gavekort kan ikke kombineres med grupperejser.

3. Betaling & bookingbekræftelse
Bookingen er bekræftet, når depositum er modtaget af PRS, og hovedrejsende har modtaget bookingbekræftelse på den oplyste mailadresse.
Slutbetalingen for rejsen skal være PRS i hænde senest 6 uger før afrejse.
Ved manglende betaling forbeholder PRS sig retten til at aflyse rejsen.

4. Afbestilling / Ændringer
Hvis rejsende ikke har tegnet afbestillingsbeskyttelse, opkræves følgende:

• Fra booking til 6 uger før afrejse: 50 % af rejsens pris (svarende til depositum).

• 41–0 dage før afrejse: 100 % af rejsens pris (depositum + slutbetaling).
  Ved navneændring på flybilletter opkræves rejsende for eventuelle gebyrer og andre omkostninger.
  Afbestilling skal bekræftes skriftligt til PRS via mail til: andreas@padelresorspanien.se
  Fortrydelsesret: 24 timer efter betaling af depositum.

5. Afbestillingsbeskyttelse – ved venne- & familieture
Afbestillingsbeskyttelse koster 50 € pr. person og skal bestilles af hele gruppen.
Kan ikke anvendes individuelt.
Gælder ikke for grupperejser og kan ikke kombineres med rejser inkl. fly.
Afbestilling er muligt uden gebyr op til 21 dage før afrejse.
Afbestillingsbeskyttelse er ikke inkluderet i prisen og skal bestilles ved booking.

6. Endelig bekræftelse / Rejsedokumenter
Rejsedokumenter sendes via e-mail senest 14 dage før afrejse, forudsat fuld betaling er modtaget.
Rejsende har selv ansvar for at kontrollere dokumenter og melde fejl hurtigst muligt.
Skræddersyede rejser kan have unikke betingelser – specificeret i bookingbekræftelsen.

7. Reklamation & ansvar
Eventuelle reklamationer skal straks meldes til PRS via mail til: andreas@padelresorspanien.se
Reklamation skal ske inden for én måned efter rejsens afslutning.
PRS kan annullere aftalen, selv efter den er bindende, hvis rejsen rammes af katastrofer, pandemier, krig, generalstrejke eller lignende hændelser, som væsentligt påvirker gennemførelse.
PRS forbeholder sig retten til at ændre rejseprogrammet ved force majeure eller sygdom hos rejseledere.
Rejsende har ikke krav på kompensation, hvis fejlen skyldes forhold uden for arrangørens kontrol (f.eks. vejr, naturkatastrofer, strejker, pandemier).
Rejsende opfordres til at tegne rejseforsikring – PRS dækker ikke sygdom, ulykker eller lignende.

8. Aldersgrænse 18 år
Rejsende må ikke bestille rejse, hvis vedkommende er under 18 år.
Er rejsende under 18, skal værge kontakte PRS for vurdering.

9. Fortrolighed og databeskyttelse
Oplysninger deles med samarbejdspartnere (f.eks. flyselskaber, hoteller) for at gennemføre rejsen.
Vi behandler persondata i overensstemmelse med GDPR.

10. Kontaktoplysninger
Padelresor Spanien SL
Virksomhedsnummer/NIF: B02864593
Adresse: Nuestra Señora de Gracia 26 Baj, 29602, Marbella & Malaga
Kontaktperson: Andreas Östlund
E-mail: andreas@padelresorspanien.se
Telefon: +46 768 118 611